Du har det i dig. Hur du är mot andra. Vad som är okej och inte okej när det kommer till dina relationer. Du vet att du ska ställa nyfikna frågor på en första dejt om du hoppas att få ses igen.
Du vet att om du ghostar någon blir den personen ledsen, arg eller både och.
Och när du hittat den du verkligen älskar är du omtänksam, engagerad, lyhörd och respektfull. Du säger fina saker, utan att lovebomba. Du ställer upp utan att förvänta dig så mycket tillbaka. Du kommunicerar dina behov utan att vara krävande. Tar tag i saker den andra stör sig på.
Du visar att den här personen är viktig i ditt liv. Att du är beredd att jobba på relationen för att inte förlora den.
Det där med att bygga personliga relationer har vi som djurart gjort till vår grej, kan man säga. En överlevnadsgrej. Vi bondar med partners, bygger familjer, håller koll på flocken och samarbetar för att bygga upp våra samhällen.
Är det något vi kan så är det relationer. På gruppnivå i alla fall – det finns ju vissa individer med utvecklingspotential. Hoppas du sluppit möta dem.
Men.
När det kommer till marknadsföring är det som om vi inte visste någonting alls om vad som bygger starka relationer.
Vi jobbar oss blåa och begär mer resurser, större marknadsbudget och drömmer om bättre ROI. Men kunderna kommer inte alltid springande. Vi får inte alltid chans på dem. Och de stannar inte så länge som vi skulle vilja.
Dags att påminna dig själv om det här: din drömkunds emotionella hjärndelar gör ingen skillnad på företag och människor.
Vi är utvecklade för att kommunicera med andra levande varelser. För att kunna förhålla sig till ditt företag behöver de tänka som om det är en människa.
Så, vad skulle hända om du använde dina privata relations-skills även när du planerar kampanjer, innehåll och CRM-aktiviteter?
Jo, förmodligen skulle du framkalla magpirr, längtan, en känsla av att vara sedd och en stabil och långlivad kärlek från dina kunder.
En kärlek som inte bara får dem att handla mer utan också att kvittra uppspelt om dig på AW:n.
Kanske värt att testa?
Om du jobbar med mig, får du en engagerad och lyhörd frilanscopy och utbildare som hela tiden ställer frågan ”varför”.
Det är världens mest kraftfulla fråga. Det var den som fick mig att starta True Copy 2016, efter nästan tio år som anställd copywriter och content manager.
